ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Yürürlük Tarihi: 26.09.2026 02:57

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait hobiyunevi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme Sahibi Ali Sert
Ticari Unvan / Marka Hobi Yün Evi
Web Sitesi www.hobiyunevi.com
Vergi Dairesi ve No Arda Vergi Dairesi - 7630567550
Fiziki Tebligat Adresi Sabuni Mah. Halıcılar Sok. No: 13/8, Merkez / EDİRNE
Telefon / Müşteri Destek 0850 241 09 86
E-posta [email protected]
İade / Cayma E-posta [email protected]

2. ALICI BİLGİLERİ

Adı, Soyadı / Unvanı (Sipariş formundaki Alıcı Adı)
Teslimat Adresi (Sipariş formundaki Teslimat Adresi)
Fatura Adresi (Sipariş formundaki Fatura Adresi)
Telefon (Sipariş formundaki Telefon)
E-posta (Sipariş formundaki E-posta)

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil birim ve toplam satış fiyatı ile ödeme bilgilerinin dökümü aşağıda gösterilmiştir:

Ürün listesi bulunamadı.

Ödeme Yöntemi Banka Havalesi / EFT (PayTR ile Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT)
Kargo Ücreti Ücretsiz Kargo
Ödenecek Toplam Tutar 0,00 TL

4. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

  • Anlaşmalı Kargo Şirketi: Hepsijet
  • Normal Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren normal şartlarda 1–3 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
  • Teslimat Yeri: Ürünler, ALICI'nın siparişte bildirdiği teslimat adresinde ALICI'ya veya bildirdiği üçüncü kişiye teslim edilir.

5. CAYMA HAKKI VE KULLANIMI

  • ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya [email protected] e-posta adresi üzerinden veya 0850 241 09 86 numaralı telefondan açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

6. İADE VE İADE KARGO SÜRECİ

  • Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 (on) gün içinde ALICI malı SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması aracılığıyla SATICI'nın fiziki adresine göndermelidir.
  • Malın SATICI'nın anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla iade edilmesi halinde ALICI'dan kargo bedeli talep edilmez. ALICI'nın anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo firmasıyla iade yapması durumunda iade kargo masrafı ALICI'ya aittir.
  • SATICI, cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde, tahsil edilen tüm bedelleri ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartına tek seferde/taksitli veya banka hesabına) masrafsız olarak iade eder.

7. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI İSTİSNALAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen veya ürün bütünlüğü açısından uygun olmayan mallar.
  • El örgü ipleri, yünler ve hobi malzemelerinde; ambalajı veya etiketi açılmış, yumak sarımı bozulmuş, metrajı eksiltilmiş veya kullanılmış ürünler tekrar satılabilirlik vasfını yitirdiği için cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

8. AYIPLI ÜRÜNLERDE TÜKETİCİ HAKLARI

Teslim edilen malın ayıplı olması halinde ALICI; 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.

9. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.