Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Düzenleme Tarihi: 02.10.2026 16:21

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

Ticari Unvan / İşletme	Ali Sert - Hobi Yün Evi
Web Sitesi	www.hobiyunevi.com
Fiziki Tebligat Adresi	Sabuni Mah. Halıcılar Sok. No: 13/8, Merkez / EDİRNE
Vergi Dairesi ve No	Arda Vergi Dairesi - 7630567550
Müşteri Hizmetleri / Tel	0850 241 09 86
İletişim / İade E-posta	[email protected]

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ:

Adı, Soyadı / Unvanı	(Sipariş formundaki Alıcı Adı)
Teslimat Adresi	(Sipariş formundaki Teslimat Adresi)
Fatura Adresi	(Sipariş formundaki Fatura Adresi)
Telefon Numarası	(Sipariş formundaki Telefon)
E-posta Adresi	(Sipariş formundaki E-posta)

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.hobiyunevi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, SATICI'nın unvanı, iletişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları ve masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şartları konusunda açık, anlaşılır ve elektronik ortama uygun şekilde önceden bilgilendirildiğini, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit ettiğini ve akabinde siparişi onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU MAL / HİZMET, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel özellikleri ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde yer aldığı şekildedir:

Kargo ve Sevkiyat Bedeli	Ücretsiz Kargo
Seçilen Ödeme Yöntemi	Banka Havalesi / EFT
Ödenecek Toplam Bedel	0,00 TL

Fatura edilecek kişi/kurum bilgileri ile ALICI bilgileri eşleşmekte olup, fatura sipariş teslimatı esnasında dijital ortamda e-arşiv fatura olarak ALICI'nın e-posta adresine iletilir ve ürün paketiyle sevk edilir.

MADDE 4 – TESLİMAT ŞARTLARI VE İFA ŞEKLİ

4.1. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve sipariş konusu malın ALICI'ya veya bildirdiği adresteki yetkili üçüncü kişi/kuruluşa teslimi ile ifa edilmiş olur.

4.2. Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo şirketi aracılığı ile ALICI'nın yukarıda belirtilen teslimat adresine yapılır. Normal şartlarda teslimat süresi sipariş onayından itibaren 1–3 iş günüdür. Yasal azami teslimat süresi 30 (otuz) gündür.

4.3. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacaktır. ALICI'nın malı geç teslim almasından veya kargo şubesinde beklemesinden doğan zararlar ile kargonun SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan masraflar ALICI'ya aittir.

4.4. ALICI, teslimat esnasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde yırtık, ezik, ıslaklık veya hasar tespit edilmesi halinde ALICI, paketi teslim almayarak kargo yetkilisine derhal Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır. Hasarlı paket tutanaksız teslim alındığı takdirde kargo firmasının ve SATICI'nın sorumluluğu sona erer.

MADDE 5 – ÖDEME PROSEDÜRÜ VE GÜVENLİK

5.1. Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme (PayTR): Ödemeler, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure güvencesi ile tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle SATICI sunucularında tutulmaz ve saklanmaz.

5.2. Taksitli Alışverişler: Taksitli satışlarda, ALICI ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Banka, kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin üzerinde bir taksit uygulayabilir veya erteleme hizmeti sunabilir. Taksitlendirme komisyonu ve faiz uygulamaları tamamen ilgili bankanın tasarrufundadır.

5.3. Banka Havalesi / EFT: Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 2 (iki) iş günü içinde bedelin SATICI banka hesaplarına intikal etmemesi halinde sipariş kendiliğinden iptal edilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE BİLDİRİMİ

6.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresi; tek sipariş konusu olup ayrı tarihlerde teslim edilen mallarda son malın teslim alındığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim alındığı gün başlar.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içerisinde SATICI'nın [email protected] e-posta adresine yazılı bildirim yapılması veya 0850 241 09 86 numaralı çağrı merkezine başvurulması zorunludur.

MADDE 7 – İADE SÜRECİ VE İADE KARGO BEDELİ

7.1. Cayma hakkı bildiriminin SATICI'ya yöneltilmesinden itibaren ALICI, 10 (on) gün içinde malı SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması aracılığıyla SATICI'nın yukarıda belirtilen Edirne fiziki tebligat adresine göndermekle yükümlüdür.

7.2. İade Kargo Ücreti: ALICI'nın cayma hakkını kullanarak malı SATICI'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet kargo firması ile iade etmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca ALICI'dan herhangi bir iade kargo ücreti talep edilmez; masraf SATICI'ya aittir. ALICI'nın malı anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo firması ile göndermesi halinde iade kargo masrafı ve taşıma sırasındaki hasar riski ALICI'ya aittir.

7.3. Bedel İadesi: SATICI, cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 (ondört) gün içerisinde, ALICI'nın ödediği toplam bedeli ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde (kredi kartına tek seferde veya banka hesabına) masrafsız ve kesintisiz olarak iade eder.

7.4. Kredi Kartına İade Prosedürü: Kredi kartı ile yapılmış alışverişlerde iade, bankaların prosedürleri gereğince karta yansıtılır. Taksitli alışveriş iadelerinde SATICI bedeli tek seferde bankaya öder; banka tutarı ALICI'nın kartına taksitli olarak iade eder. Bu durum bankanın iç işleyişi olup SATICI'nın müdahale yetkisi yoktur.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (İSTİSNALAR)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar.
• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Sektörel İstisna Hükmü: El örgü ipliği, yün, makrome ve tuhafiye/hobi ürünlerinde; ürün ambalajı veya etiketi açılmış, parçalanmış, yumak sarımı bozulmuş, kullanılmış, metrajı eksiltilmiş veya tekrar orijinal formunda satılamayacak şekilde yıpranmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 9 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİ SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün ayıplı (hatalı, eksik, defolu vb.) çıkması durumunda ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklara sahiptir:

• Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep etme,
• Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
• İmkan varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Ayıplı ürün iadelerinde kargo gönderim bedeli tamamen SATICI'ya aittir.

MADDE 10 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcunu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı doğrudan zararlar ALICI tarafından tazmin edilir.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin akdedildiği tarihte öngörülemeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, edimlerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren haller (doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, genel grev, siber saldırı, mevzuat kısıtlamaları, ağır hava muhalefeti vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır. Bu halin 30 (otuz) günden fazla sürmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız olarak tek taraflı feshetme ve bedel iadesi talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK (KVKK)

ALICI tarafından işbu sözleşme kapsamında SATICI'ya iletilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, siparişin işlenmesi, muhasebeleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Hepsijet kargo ile teslimatın yapılması ve PayTR aracılığıyla ödemenin tamamlanması amacıyla işlenir ve aktarılır. ALICI, bu verilerin işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza gösterdiğini kabul eder.

MADDE 13 – DELİL SÖZLEŞMESİ VE BİLDİRİMLER

İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak bildirimler, e-posta yoluyla gerçekleştirilecektir. ALICI, çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın resmi ticari defter, fatura, e-arşiv, bilgisayar ve sunucu log kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

15 (on beş) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından www.hobiyunevi.com sitesinde elektronik ortamda sipariş verilmeden önce okunarak onaylanmış ve sipariş anında yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası elektronik ortamda kayıt altına alınarak sipariş teyit e-postası ekinde ALICI'ya gönderilir.